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多选题 :  根据《中国南方电网有限责任公司IT服务管理办法(2014年)》，IT服务管理事件经理职责：()。

（A）负责事件解决过程中的协调和监控

（B）负责事件升级的判断与执行

（C）负责与其它流程经理的沟通与协调

（D）负责收集、分析事件数据，发现潜在问题