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多选题 :  营业结束时，书店门市员工需要低声、婉转地轻声提醒读者，不允许()。

（A）生硬地哄客

（B）提前结账

（C）提前搞卫生或关灯

（D）提前通知营业结束时间

（E）提前撤离营业场所