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多选题 :  书店门市员工在营业前的服务准备包括()等。

（A）知识积累的准备

（B）门市员工的仪容仪表、行为规范的检查

（C）广告宣传、图书等商品陈列的准备

（D）礼仪接待技巧的训练

（E）购书环境的准备