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多选题 :  下列有关对消费者进行观察的表述，正确的有()。

（A）依据消费者的行为特征来了解、分析不同消费者

（B）依据消费者对出版物的需求来了解、分析不同消费者

（C）依据消费者对服务程度的要求来了解、分析消费者

（D）依据消费者的收入来源来了解、分析消费者

（E）从消费者购买出版物的品种、数量来了解、分析消费者