多选题 : 物业管理的外部客户包括()
(A)物业服务企业管理人员;
(B) 社区学校;
(C) 业主和物业使用人;
(D) 专业分包公司;
(E)民间慈善机构; F 政府主管部门
参考答案
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- 1非常注重服务感受,关注服务细节,对服务的瑕疵容忍度也会较低,这类客户属于() 客户。
- 2造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,()应当负责修复和赔偿。
- 3()是指因未来的不确定性所带来的可能损失,是收益或结果偏离期望值或平均值的可 能性。
- 4在物业的装饰装修活动中造成的损失,哪一项不是由装修人负责赔偿或罚款 ()
- 5合伙人、上下级、客户、供方、朋友……很多的矛盾看起来是表层是因为产品服务不到位、关心、关怀培养不到位、底层逻辑都是()没有核对过,很多友谊、很多次创业最终变成一场误会.
- 6无形磨损是指设备在使用(闲置)过程中因()而造成的价值降低、技术落后、高耗能污染等丧失使用价值的情况。