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2022物业管理员
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客户满意度调查的策划应明确的问题主要是()
（A）确定调研的目标、对象和方法、步骤等;
（B） 了解客户期望;
（C） 充分收集客户需求信息;
（D） 草拟问卷
参考答案
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1
物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本概况、火灾危险性、火灾发展特点外，还应包括()
2
前期物业管理是指()的物业管理阶段。
3
在 excle 中，快速输入日期的快捷键是()
4
物业服务企业在对明火作业监管的最关键的措施是必须()，并严格遵守消防安全操作规程。
5
消防系统检测制度是相关法律硬性规定的，建筑消防设施、电器设备、电气线路() 至少进行一次全面检测，检测报告存档备查。
6
()是指企业制定政策和措施，以能在需要的时间和职位上获得所需的合格人员的安排
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