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下列不属于二级物业服务标准要求的是()。

（A）周一至周五每天8小时在管理处进行业务接待；

（B）对业主或使用人的投诉在3天内答复处理；

（C）有完善的物业管理方案，制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施；

（D）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准，并建立“首问责任制”。