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多选题 :  即时通信工具服务提供者应当落实安全管理责任，建立健全各项制度，配备与服务规模相适应的专业人员，( )等。

（A）保护用户信息及公民个人隐私

（B）自觉接受社会监督

（C）及时处理公众举报的违法和不良信息