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营销师
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多选题 :
关于客户服务管理的内容,主要包括()。
(A)评价服务质量
(B)对终端人员进行培训
(C)进行终端监督
(D)提高服务质量
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()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用。
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