多选题 : 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有()。
(A)在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高
(B)销售人员过高估计自己的表演才能
(C)在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应
(D)示范时不断提出竞争对手产品的缺点,却不提自己产品的优点
参考答案
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(A)在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高
(B)销售人员过高估计自己的表演才能
(C)在示范过程中只顾自己操作,而不去注意顾客的反应
(D)示范时不断提出竞争对手产品的缺点,却不提自己产品的优点