多选题 : 下列对市场营销组合特点的描述正确的是()。
（A）市场营销组合要素对企业来说都是可控要素
（B）市场营销组合是一个复合结构
（C）市场营销组合是一个动态组合
（D）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
参考答案
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- 1清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。
- 2关于客户服务管理的内容，主要包括()。
- 3 下列（ ）不属于市场推广工具。
- 4台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”从上述案例中，可以判定王永庆是个()。
- 5下列公式正确的是()。
