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消费者权益保护法
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多选题 :
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:( )
(A)与经营者协商和解
(B)请求消费者协会或者其他调解组织调解
(C)向有关行政部门申诉
(D)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(E)向人民法院提起诉讼
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1
经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况,但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。( )
2
经营者违反最新《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同 时支付的,优先承担( )
3
消费者协会是我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。( )
4
社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担〔 D 〕。
5
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,( )的原则
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