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按照《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报，积极协助消费者维护合法权益。这属于以下哪类事项？()

（A）鼓励事项；

（B）应当履行的事项；

（C）限制事项；

（D）禁止事项。