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多选题 :  针对“高危预警、线上销户、客服热线销户”等准流失客户，要通过______及分公司发展渠道发展人开展多波次联动维系挽回。

（A）集约外呼

（B）智能外呼

（C）企业微信

（D）星级客户经理