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数字化转型
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多选题 :
各省使用云聚(互联网版)“创新头条APP甩单+跨系统受理、开通”模式业务流程，需提前完成工作
（A）将云聚用户加入集团群组
（B）云聚产商品配置
（C）固话号码入库
（D）服务大厅云聚流程配置
参考答案
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1
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数字乡村通过“平台+云网+X”模式进行拓展运营。
5
变更管理的目的是：
6
为全力支撑中国联通数字化转型行动计划，2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路，贯彻落实《高品质服务行动计划》，狠抓提高客户满意度攻坚行动计划，深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系，做优智慧客服，对外提升客户感知，对内驱动流程改善。
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