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数字化转型
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多选题 :
智慧客服系统构建的全语音门户主要包含两个语音技术:TTS即文本转语音(text-to-sound)和ASR即自动语音识别(Automatic Speech Recognition),这两项AI技术广泛应用于新客服系统的业务中,请问下面哪些业务涉及这两项技术?
(A)IVR播报
(B)全语音门户
(C)智能客服助手
(D)自动回访
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