为达到问题快速响应及时处理的目的，问题处理遵循哪些原则？|数字化转型考试试题

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多选题 : 为达到问题快速响应及时处理的目的，问题处理遵循哪些原则？

（A）自助

（B）互助

（C）线上化

（D）智能

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