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全面质量管理知识竞赛
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美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划.质量控制和()。
（A）质量保证
（B）质量检验
（C）质量改进
（D）质量监督
参考答案
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1
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )
2
自检.互检.专检“三检”中，应以()为主，其他为辅。
3
QC小组活动起源于---- 。
4
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( )思想。
5
5S 管理是管理的基础工作，其主要作用有 ( ) 。
6
下述关于精益管理的陈述， 不正确的是 ( )。
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