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全面质量管理知识竞赛
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按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指()。
（A）质量策划
（B）质量保证
（C）质量控制
（D）质量改进
参考答案
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1
产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的( )的质量管理思想。
2
质量改进八个步骤是： ( )--( )--( ) --( )--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。()
3
按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括( ) 。
4
头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由( )首先提出。
5
标杆管理的三个阶段是( )。
6
在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是( )。
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