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全面质量管理知识竞赛
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ISO 9000族的核心标准是＿＿。
（A）ISO9000
（B）ISO9001和ISO9004
（C）ISO19011
（D）以上全部
参考答案
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1
企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种( ) ，因此企业应该加强全面质量管理。
2
质量检验的正确步骤是()。
3
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿ ＿。
4
提高过程能力指数 Cpk 可采用的方法是( )。
5
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是( ) 。
6
在描述性统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描 述样本数据的离散程度的特征数是( ) 。
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