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全面质量管理知识竞赛
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是_ _。
(A)魅力特性
(B)必须特性
(C)固有特性
(D)赋予特性
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1
产品验证中所指的“客观证据”是()。
2
质量检验的实质是_ _。
3
调查表是质量改进中常用的方法,下述哪一个是调查表的主要用途( A ) 。
4
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满()丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
5
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括 A B C 。
6
ISO 9000族的核心标准是__。
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