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全面质量管理知识竞赛
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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是＿ ＿。
（A）魅力特性
（B）必须特性
（C）固有特性
（D）赋予特性
参考答案
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1
QC小组活动起源于---- 。
2
下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是()。
3
GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是( )。
4
2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为()。
5
某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用 SPC 控制图对该关键质量特性的波动进行控制。 那么，应选用( )。
6
某网络销售商欲采用 SPC 控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数(注：每天的发货数量不等)。那么，以下选择正确的是( )。
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