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全面质量管理知识竞赛
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多选题 :
在 GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准中,绩效结果包括( ) 。
(A)领导和战略的结果
(B)资源和过程的结果
(C)产品和服务的结果
(D)财务的结果
(E)行业发展的结果
参考答案
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1
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3
产品质量是产品的一组()满足顾客和相关要求的能力。
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5
在描述性统计中,通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描 述样本数据的离散程度的特征数是( ) 。
6
头脑风暴法通常和以下( B )工具联合使用。
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