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全面质量管理知识竞赛
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当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下( )工具可以帮助识别需重点关注的原因。
（A）散布图
（B）因果矩阵
（C）绩效矩阵
（D）鱼刺图
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1
显示产品质量波动分布状态可采用( D )。
2
在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是( )。
3
如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是( D ) 。
4
开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指( )。
5
日本标准协会在( )年制定和颁布了 JISO9023 《方针管理指南》。
6
质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以( )为标准。
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