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全面质量管理知识竞赛
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当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下( )工具可以帮助识别需重点关注的原因。
（A）散布图
（B）因果矩阵
（C）绩效矩阵
（D）鱼刺图
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1
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的( )思想。
2
样本标准偏差S表示数据的()。
3
质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是( )
4
在产品过程检验中，共发现有 5 种类型的产品质量缺陷。 可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷( )。
5
下述不属于准时化生产(JIT)范畴的是( D ) 。
6
重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量，所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为()。
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