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全面质量管理知识竞赛
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在选择质量改进项时,需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下( )工具可帮助我们解决此问题。
(A)绩效指数
(B)绩效矩阵
(C)重要度-绩效分析
(D)矩阵数据分析法
参考答案
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1
6σ质量水平通常是指输出过程的缺陷率为 ,是过程在 运行中出现缺陷的比率,以下正确的是( ) 。
2
午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖。小王说:“ A 公司的外卖营 养搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”。小李说:“好啊!”小李和小王叫外卖考虑的是( )等方面的服务质量特性。
3
在GB/T29590-2013《现场管理准则》中,推进要素包括( )。
4
统计推断中发生的第二类错误( ) 。
5
__的质量管理认为质量产生.形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
6
显示产品质量波动分布状态可采用( D )。
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