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全面质量管理知识竞赛
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28.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是( )。
（A）具有战略价值
（B）行业最佳实践
（C）高层领导参与
（D）具有改进潜力
参考答案
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1
关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是( )。
2
生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起()内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
3
质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 __批准发布。
4
GB／T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了＿＿。
5
头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由( )提出的。
6
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“ A 公司的外卖营 养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是( )等方面的服务质量特性。
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