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全面质量管理知识竞赛
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26.以下不属于标杆管理分类的是( D )。
（A）内部标杆管理
（B）外部标杆管理
（C）竞争性标杆管理
（D）创新管理
参考答案
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1
通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含__ ___个步骤。
2
产品质量是产品的一组()满足顾客和相关要求的能力。
3
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的 20 个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。 那么，下面的陈述中正确的是( ) 。
4
售者不得销售国家明令淘汰并()的产品和失效、变质的产品。
5
组织建立.实施.保持和持续改进质量管理体系的目的是＿＿。
6
一般来说，管理体系的质量特性包括( )。
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