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全面质量管理知识竞赛
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平衡计分卡的四个维度不包括( )。
（A）供应链维度
（B）财务维度
（C）客户维度
（D）内部业务流程维度
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1
因果图的主要作用是( ) 。
2
GB/Z1957 9 《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习-( )”来评价组织过程的成熟度。
3
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括 A B C 。
4
取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将()。
5
质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以( )为标准。
6
标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是( ) 。
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