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全面质量管理知识竞赛
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在目标管理中，( )特点使考评具有了客观标准。
（A）充分授权
（B）结果导向
（C）上下沟通
（D）自我激励
参考答案
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1
QC 小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指 (D )。
2
在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括( ) 。
3
在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括( ) 。
4
GB/T19001 要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的( )建立质量目标 。
5
组织建立.实施.保持和持续改进质量管理体系的目的是＿＿。
6
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“ A 公司的外卖营 养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是( )等方面的服务质量特性。
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