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全面质量管理知识竞赛
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若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家 ( ) 将其称为质量管理三部曲。
(A)朱兰
(B)戴明
(C)石川馨
(D)休哈特
参考答案
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1
QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围”,其课题是指( D ) 。
2
均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。 其中,均值控制图的上、下控制界限可以用来判断( )。
3
影响过程质量的6个因素是()。
4
目标管理的特点包括( )。
5
企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。 ①设计和策划培训 ②评价培训效果 ③提供培训 ④确定培训需求
6
27.以下不属于标杆管理三阶段的是( )。
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