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首页->全面质量管理知识竞赛

根据 ISO900 0 标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,这里的“要求”通常 不包括 来自( )的要求。

(A)竞争对手

(B)顾客

(C)员工

(D)股东

参考答案
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