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全面质量管理知识竞赛
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根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意,不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指( )
(A)一元质量特性
(B)必须质量特性
(C)魅力质量特性
(D)多元质量特性
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1
若把质量管理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家 ( ) 将其称为质量管理三部曲。
2
在假设检验中,接受原假设时,可能 ( )错误。
3
组织制定的质量方针,应满足以下( ABCD )的要求。
4
生产许可证有效期届满,企业继续生产的,应当在生产许可证有效期届满()前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
5
自检.互检.专检“三检”中,应以()为主,其他为辅。
6
5 S的最大功效是_____。
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