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消费者权益保护法
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多选题 :
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷的,应该采取的措施有()。
(A)立即向有关行政部门报告和告知消费者
(B)停止销售、生产或者服务
(C)警示
(D)召回
参考答案
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1
经营者以预收款方式提供商品或服务,应按( )提供。
2
消费者在购买、使用商品的时候,享有()的权利。
3
提请仲裁机构解决消费争议的,消费者应与经营者达成仲裁协议。( )
4
经营者违反消费者权益保护法规定,应当承担()责任和缴纳罚款、罚金。
5
如果经营者事先声明"售出商品,概不退货",消费者遇到商品质量问题无权要求退货。( )
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