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消费者权益保护法
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一位衣着破旧的消费者在某商场,看中一个1200元的台灯,要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。
(A)接受消费者监督的义务
(B)提供商品和服务真实信息的义务
(C)不得侵犯消费者人格权利的义务
(D)不公平、不合理的强制交易义务
参考答案
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1
消费者9大权益包括:消费者知情权,自主选择权,人身财产权,公平交易权,依法求偿权获得知识权,建立消费者组织的权利,监督批评权及受尊重权。
2
最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。
3
经营者违反消费者权益保护法规定,应当承担()责任和缴纳罚款、罚金。
4
经营者发现发现其提供的商品或者服务存在缺陷的,应该采取的措施有 ( )
5
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为,是其行使结社权利的表现。( )
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