首页->质量抽样检验

多选题 :  质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括____。

（A）识别过程活动

（B）监控费用

（C）识别影响顾客满意的因素

（D）编制顾客满意度报告

（E）监测顾客满意度变化