多选题 : 关于延伸服务以下说法正确的有( ABCD )
(A)A.客户意识清醒能沟通交流,但是行动不便,网点可以采取上门核实或者视频核实方式进行延伸服务。
(B)B.正常客户上门核实方式,需要拍摄网点双人、委托人(委托人手持委托书)、代理人4人合影。
(C)C.客户昏迷意识不清的,代理人应持有客户本人和代理人的有效身份证件、监护人证明、客户本人真实状况的情况说明向网点提出上门服务申请。
(D)D.客户昏迷意识不清的需要的监护证明可以由居民委员会、村民委员会、民政部门等出具。
查看解析
参考答案
继续答题:下一题
更多风险内控合规知识竞赛试题
- 1依据《人民币银行结算账户管理办法》的规定,单位银行结算账户的存款人可以在银行开立多个基本存款账户。
- 2我行对员工的违规行为问责,以及对中高级管理人员的管理、领导责任问责,均应坚持“实事求是、权责统一、有责必究、尽职免责”的原则。
- 3不良贷款按照贷款五级分类标准划分为( )的各项贷款。
- 4个人金融信息里面包括( )、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。
- 5我行内部控制严格遵循的基本原则有哪些()。
- 6依据《中国邮政储蓄银行中小微企业授信业务管理办法(2021年修订版)》的规定,支付对象明确,且单笔支付金额超过等值( )万元人民币,应采取我行受托支付方式支付贷款。