依据《商业银行小企业授信工作尽职指引(试行)》的规定，商业银行应制定小企业授信政策，建立决策机制、管理信息系统和业务操作流程，并及时进行( )和( )。
（A）评估、完善
（B）评估、跟踪
（C）总结、上报
（D）跟踪、总结
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- 1依据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法(2019年版)》的规定，根据客户的基本情况、工作情况、信用情况等信息将客户分为( )。
- 2银行对于自身提供的、主债务合同将于一年内到期的内保外贷业务，应按( )度进行履约风险评估，评估发生履约的可能性并及时向所在地外汇分局(外汇管理部)报告。
- 3依据《商业银行小企业授信工作尽职指引(试行)》的规定，商业银行应制定小企业授信政策，建立决策机制、管理信息系统和业务操作流程，并及时进行( )和( )。
- 4国内信用证业务办理开证时，开证行应根据贸易合同及开证申请书等文件，合理、审慎设置信用证()。
- 5依据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》(银监办发〔2007〕215号)的规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究()责任。
- 6根据银行卡受理终端入网管理要求，1 台银行卡受理终端对应 ( )个特约商户。"
