多选题 : 如果KRI在很长一段时间内的结果相当稳定,波动很平缓,那么以下情况可能存在的是?
(A)该关键风险指标针对的风险没有发生
(B)该关键风险指标阀值设置存在问题
(C)该关键风险指标本身相对缺乏活力
(D)收集的数据有错误
参考答案
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- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》,各级机构应充分运用自行和解、外部调解、()等多种方式解决消费投诉。