银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，根据()在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，需向客户说明原因。
（A）客户投诉态度
（B）客户投诉方式
（C）投诉内容是否有理由
（D）业务的复杂程度
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参考答案
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- 1线上汽车贷款，授信与首笔贷款发放时间间隔超过()个月的，我行应当在贷款发放前对借款人信用状况进行再评估。
- 2根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)，银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有()行为。
- 3依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(2011年第2号)，商业银行申请开办信用卡业务，可以在一个申请报告中同时申请不同种类的信用卡业务，但在申请中应当注明所申请的信用卡业务种类。
- 4依据《中国邮政储蓄银行小微易贷业务管理办法(2022年修订版)》的规定，以下哪些客群()不可以申请小企业线上小微易贷。
- 5根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕87号)规定,对于无须留存、归档的客户信息档案，正确做法是()。
- 6依据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务操作规程》的规定，出现()情形的，信贷员应立即停止调查，并委婉拒绝贷款申请
