多选题 : 依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2020年修订版)》的规定，客户在窗口持存折/单办理()业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
（A）取款金额1000元
（B）汇款金额1万元
（C）重新写磁
（D）随机换折/单
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- 1依据《中国邮政储蓄银行人民币单位协定存款管理办法(2021年版)》的规定，协定存款账户在客户办理协定存款业务时由系统自动生成，客户可以在协定存款账户办理结算业务或存取现金。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》规定，各级机构应当建立客户信息数据库( )机制。
- 3依据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)的规定，各级机构应对客户身份资料和交易记录保密，不得泄露业务中获取的商业秘密，法律法规、规章另有规定的除外。
- 4如果KRI在很长一段时间内的结果相当稳定，波动很平缓，那么以下情况可能存在的是？
- 5依据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》(银监办发〔2007〕215号)的规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究()责任。
- 6()承担内部控制监督检查的职责。根据分工协调配合，构建覆盖各级机构、各个产品、各个业务流程的监督检查体系。
