多选题 : 《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务管理办法(试行,2021年版)》规定,代销理财产品发生客户投诉,应遵循的处理原则有哪些?
(A)预防为先
(B)属地解决
(C)首问负责
(D)及时处理
(E)落实改进
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参考答案
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- 12022年1季度,存在4条同一人员的屡查屡犯问题,主要为()。
- 2小额贷款实行双人调查。但符合以下()条件,可执行单人调查。
- 3操作风险事件及损失数据管理包括操作风险事件及操作风险损失数据的()等内容。
- 4对信用卡申请材料出现( )等情况的,不得核发信用卡。
- 5核查人员应及时对风险信息开展核查并登记核查结果,四、五级风险信息原则上应在()内完成核查。需交叉验证的,( )内完成核查;需调阅凭证影像开展核查的,( )内完成核查;需现场核查的,视具体情况适当延长核查时限。
- 6根据《商业银行互联网贷款管理暂行办》的规定,商业银行应根据自身风险管理能力,按照互联网贷款的区域、行业、品种等,确定单户用于生产经营的个人贷款和流动资金贷款授信额度上限。对期限超过()的上述贷款,至少每年对该笔贷款对应的授信进行重新评估和审批。