根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，投诉人的诉求，银行保险机构都应当尽快履行。
（A）对
（B）错
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- 1依据《个人贷款管理暂行办法》的规定，个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人可以发放无指定用途的个人贷款。
- 2依据《关于防止经营用途贷款违规流入房地产领域的通知》，银行业金融机构应书面向借款人提示违规将信贷资金用于购房的法律风险和相关影响，在和借款人签订贷款协议时应同时签订资金用途承诺函，明确一旦发现贷款被挪用于房地产领域的将()。
- 3依据《关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知(银监办发[2013]149号)》，银行业金融机构应以实施新版《中国银行卡行业自律公约》为契机，严格落实有关()等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验。
- 4员工异常行为排查包括()、()、()3类。
- 5依据《中国银保监会办公厅关于2021年进一步推动小微企业金融服务高质量发展的通知》的规定，银行保险机构要充分认识科技型小微企业( )、 ( )、( )的特点，联动科技主管部门、科技融资担保机构、 科技金融服务中介机构，全面分析、研判、评估企业核心技术、 创新能力和潜在风险，针对性地开发金融产品和服务模式，满足 企业技术研发、成果转化、装备购置、产能扩张等融资需求。
- 6依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应()。
