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多选题 :  根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》(银保监发〔2019〕29号)，突发事件信息报告基本因素至少应包括突发事件的( )等内容。

（A）基本情况

（B）已经产生的影响和损失

（C）应对情况

（D）舆论反映

（E）下一步拟采取的处置措施