根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》，消费者权益保护内部考核，重点关注消费者权益易遭受侵害的重点业务和()。
（A）关键地域
（B）关键指标
（C）关键时间
（D）关键环节
参考答案
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- 1依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(2011年第2号)，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存()备查。
- 2办理解冻结交易，需上传的影像有( )
- 3依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2020年修订版)》的规定，在开立个人存款账户环节应认真开展客户身份识别工作，要求客户正确、完整提供有关信息，必须提供的信息包括()等个人信息，并可根据监管要求，提供相关必要信息。
- 4各分支机构应加强特约商户信用卡受理功能管理。对于从事()等投融资经营活动的特约商户，不得为其开通信用卡受理功能。
- 5各县(市)区分公司应按月上报()等轮岗资料
- 6内部检查是指各级机构通过现场或非现场方式，组织开展的()等工作。
