根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》，各级机构应充分运用自行和解、外部调解、()等多种方式解决消费投诉。
（A）投诉
（B）仲裁
（C）诉讼
（D）报案
参考答案
继续答题：下一题
更多风险内控合规知识竞赛试题
- 1依据《个人贷款管理暂行办法》规定，采用借款人()的，贷款人应与借款人在借款合同中事先约定，要求借款人定期报告或告知贷款人贷款资金支付情况。 "
- 2依据《中国邮政储蓄银行业内案件处置操作规程(2021年版)》规定，案发机构应根据调查组发现的问题，结合自查情况，在案件确认后( )个月内将案件调查报告逐级报送至总行，并向属地银保监部门报送。不能按期报送的，应书面说明延期理由。
- 3合格投资者是指具备相应风险识别能力和风险承受能力，投资于单只理财产品不低于一定金额且符合下列条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织：()
- 4各级消费信贷部门应对本机构研发的中风险等级业务至少()开展一次洗钱评估：
- 5在2019年版的《中国邮政集团公司代理金融从业人员违规行为处理办法》附件中，记过处理影响及限制？
- 6关于中信银行从业人员行为积分管理办法(试行)的说法是否争取：适用于违规行为处理办法，应给予纪律处分、行政处理、经济处罚或其他责任追究的违规行为，不得使用行为积分替代问责处理。
