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根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》规定，业务部门应当加强客户信息查询管理，规范查询本人或他人客户信息的( )，防止客户信息泄露。

（A）手续

（B）流程

（C）程序

（D）操作