信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据：请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。( )
（A）错
（B）对
（C）无法确定
参考答案
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- 1各级机关、单位领导干部应当阅办( )、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。
- 2有权处理机关、单位应按照《信访工作条例》的规定，区分不同情况办理初次信访事项。对条例第三十一条第六项规定的初次信访事项，应在规定时限内向信访人出具信访处理意见书，告知请求复查的期限和机关、单位；收到复查（复核）请求的机关、单位，应当做好复查（复核）工作，并在规定的时限内出具复查（复核）意见书。
- 3各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使( )在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。
- 4行政机关及其工作人员办理信访事项，应当()，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。
- 5来访人对信访事项处理(复查)意见不服，未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不予受理，并引导来访人走复查(复核)程序。
