ISO9001标准在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法。通过满足顾客要求增进顾客满意。下图是关于过程方法的示意图，图中括号空白处应填写？
（A）策略
（B）管理者
（C）组织
（D）活动
参考答案
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