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智慧家庭工程师L2认证
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客户拨打电话后,经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少,可能原因是()
(A)NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费
(B)NGBOSS中无此号码
(C)工单无归档到NGBOSS
(D)NGBOSS升级
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