更多智慧家庭工程师认证试题
- 1在宽带故障处理中，可通过有效的提问来了解用户的故障问题，一般需要问什么？()
- 2连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。()
- 3智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节( )
- 4GPON网络中，接入层的覆盖半径为:
- 5当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智慧家庭工程师可不予应答。()【备注：如不能当场答复的，或不属于本部门职责范围内的问题，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名、地址、联系电话等，待落实后及时答复客户。】
- 6如因我方原因无法在与客户确认的上门时间当天到达的，应提前告知客户并说明原因，取得客户谅解，与客户再次预约、确认上门时间，掌上装维系统中不进行任何操作。
