CRM能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。|智网工程师判断题考试试题

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CRM能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化。

（A）对

（B）错

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